Gebruikers en rollen beheren
Je hoeft niet bij ons aan te kloppen om een collega toegang te geven: als klant nodig je zelf gebruikers uit voor je omgeving. Per gebruiker kies je een rol die bepaalt wat diegene kan.
De rollen
-
Owner: volledige toegang tot jullie omgeving, inclusief het beheer van het team en de omgeving zelf.
-
Editor: beheert de kennisbank en de dagelijkse teamtoegang.
-
Annotator: beoordeelt de inbox en annotaties, bijvoorbeeld tijdens een optimalisatieronde (zie Testen en evalueren).
Welke rol geef je wie?
Houd het aantal Owners klein: één of twee mensen die eindverantwoordelijk zijn voor de omgeving. Redacteuren die content en documenten bijhouden geef je Editor. Collega's die alleen antwoorden beoordelen tijdens een testronde hebben genoeg aan Annotator.
Vertrekt er iemand? Een Owner of Editor kan de toegang weer intrekken.
Wil je iemand alleen laten meekijken, bijvoorbeeld een externe tester die vragen stelt en de inbox terugleest? Geef die persoon de rol Annotator. Die kan niet bij je integraties en instellingen.
Gebruikers uitnodigen
Heb je zelf de juiste rol (Owner of Editor), dan nodig je collega's uit in de teaminstellingen van je omgeving. De uitgenodigde krijgt een e-mail met instructies om een wachtwoord in te stellen. Op dezelfde pagina zie je wie al toegang heeft en met welke rol.
Een account activeren
De link in de uitnodigingsmail is beperkt geldig. Lukt het instellen van een wachtwoord niet meer, dan is die link waarschijnlijk verlopen. Dat is zo opgelost: het account hoeft niet opnieuw aangemaakt te worden.
-
Ga naar het inlogscherm op app.vragen.ai.
-
Klik op Wachtwoord vergeten? en vul het e-mailadres van de uitnodiging in.
-
Volg de nieuwe link in de mail om alsnog een wachtwoord in te stellen.
Komt er helemaal geen mail aan? Controleer eerst de spamfilter. Blijft hij uit, mail dan naar service@vragen.ai.
Tweestapsverificatie (2FA)
Elke gebruiker kan zelf tweestapsverificatie inschakelen in het eigen profiel, ongeacht de rol. Na je wachtwoord vul je dan een extra code in bij het inloggen. Je kunt 2FA ook verplicht stellen voor iedereen in je omgeving; dan kan niemand meer inloggen zonder tweede stap.
Kom je er niet uit, mail dan naar service@vragen.ai.