Voor zorgorganisaties
Iedereen zegt dat we iets met AI moeten. Maar in de zorg ligt dat toch anders?
Antwoord door vragen.ai
AI die de zorg begrijpt. En de grenzen kent.
Klopt. In de zorg kan niet alles zomaar, en dat hoort ook zo. Vragen.ai helpt patiënten, cliënten en professionals direct aan betrouwbare informatie uit jullie eigen bronnen. Met de bron erbij, in begrijpelijke taal, en zonder medisch advies te geven.
Deze organisaties in de Nederlandse zorg werken al met vragen.ai
We komen nu al handen tekort. Waarom zouden we hier tijd in steken?
Antwoord door vragen.ai
Omdat elke vraag die zichzelf beantwoordt, tijd teruggeeft
Nederland vergrijst dubbel: de zorgvraag groeit én zorgmedewerkers gaan zelf met pensioen. Tegelijk belt, mailt en zoekt iedereen met dezelfde vragen. Over bezoektijden, over een behandeling, over wat er in de richtlijn staat. Vragen.ai beantwoordt die vragen direct op je eigen website, uit je eigen bronnen. Zo blijft de telefoon vrij voor de mensen die echt een mens nodig hebben.
De cijfers liegen niet: als er niets verandert, komt zorg en welzijn in 2035 zo'n 301.000 medewerkers tekort. En de mensen die jullie willen bereiken, bereik je met een folder of webpagina maar half: 1 op de 3 Nederlanders heeft moeite om gezondheidsinformatie te vinden, te begrijpen en toe te passen, en van wat een arts in een consult vertelt, onthoudt een patiënt maar 20 tot 40 procent.
Bronnen: arbeidsmarktprognose zorg en welzijn (Rijksoverheid, december 2025), Nivel, 2023 en NHG.
"Zelf als het kan, thuis als het kan, digitaal als het kan." Dat is de norm die het ministerie van VWS met het programma Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen (WOZO) heeft gezet. Zelfredzaamheid begint met informatie die mensen zelf kunnen vinden én begrijpen, op het moment dat de vraag speelt. Ook om 23:00 uur.
Bron: programma WOZO (Rijksoverheid).Voor wie doen we dit eigenlijk?
Antwoord door vragen.ai
Voor de momenten dat er even geen mens beschikbaar is
Zorg draait om mensen. Maar mensen hebben hun vragen zelden tijdens kantooruren, en jullie mensen kunnen niet overal tegelijk zijn. Dit zijn de momenten waarvoor vragen.ai bestaat:
Els, doktersassistente
De telefoon staat roodgloeiend. Drie van de tien vragen: "hoe verleng ik mijn herhaalrecept?"
Die vraag beantwoordt de website voortaan zelf. Els houdt de lijn vrij voor wie echt moet bellen.
Karin, mantelzorger van haar vader
"Papa is vandaag twee keer gevallen. Wanneer moet ik aan de bel trekken?"
De praktijk is dicht. Op jullie site vindt ze wat ze kan doen, en wanneer ze wél moet bellen.
Ahmed, verpleegkundige
"Wat zegt de richtlijn over valpreventie bij dementie?" Het antwoord staat op pagina 214.
Ahmed vindt de passage in seconden, aan het bed. Beoordelen wat het betekent doet hij zelf.
Joke (78), net terug van de specialist
"Wat waren ook alweer die bijwerkingen?" Van het gesprek is de helft alweer weg.
Thuis leest ze het rustig na, in gewone taal, met de bron van jullie eigen site erbij.
Gebruiken mensen dit echt al voor gezondheidsvragen?
Antwoord door vragen.ai
De patiënt is de AI al ingestapt
Bijna een derde van de Nederlanders raadpleegde het afgelopen jaar AI bij gezondheidsklachten. Een deel stelde daardoor een bezoek aan de dokter uit. Het zoekgedrag is al veranderd. De enige vraag die overblijft: vinden ze jouw gevalideerde informatie, of een antwoord van elders?
Bron: onderzoek Univé, uitgevoerd door PanelWizard onder 1.042 Nederlanders, oktober 2025.
Meer lezen: Vindbaar voor AI
Wanneer is een antwoord ineens medisch advies?
Antwoord door vragen.ai
Wij kennen die grens. Hij zit in het ontwerp.
Software die informatie geeft is iets anders dan software met een medisch doel. Zodra een chatbot diagnoses stelt of persoonlijk behandeladvies geeft, gelden de regels voor medische hulpmiddelen (MDR) en de strengste categorie van de AI-verordening. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd vraagt zorgaanbieders daarom om generatieve AI zorgvuldig in te voeren. Terecht. Daarom laat vragen.ai bezoekers zoeken in jullie eigen bronnen, maar laat het zich niet verleiden tot een diagnose of behandeladvies. Zo ziet dat verschil eruit:
Dit beantwoordt vragen.ai
Welke bijwerkingen kan chemotherapie geven?
Antwoord door vragen.ai
Chemotherapie kan onder andere vermoeidheid, misselijkheid en een grotere kans op infecties geven. Welke bijwerkingen u krijgt, hangt af van het middel en de dosering. Op de pagina hieronder leest u er meer over.
Bron: Bijwerkingen van chemotherapie
Hier verwijst vragen.ai door
Ik ben duizelig. Moet ik stoppen met mijn medicijnen?
Antwoord door vragen.ai
Dat kan ik niet voor u beoordelen. Stop niet op eigen houtje, maar overleg met uw arts of apotheker: zij kennen uw situatie en medicatie. Hieronder vindt u hoe u de apotheek bereikt.
Bron: Contact met de apotheek
Geen diagnose, geen triage, geen behandeladvies. Wel de weg naar de juiste informatie of zorgverlener. Die grens is bij ons geen instelling die je kunt vergeten aan te zetten, maar het uitgangspunt van het product.
Onze richtlijn telt 300 pagina's. En de praktijk is altijd nét anders.
Antwoord door vragen.ai
Het juiste antwoord, met de nuance erbij
De zorg is nooit één op één uit een boekje. Daarom geeft vragen.ai nooit een kaal antwoord: de bron staat erbij, inclusief de context en de mitsen en maren uit de richtlijn zelf. De verpleegkundige aan het bed of de behandelaar in de spreekkamer vindt in seconden de juiste passage en beoordeelt zelf wat die betekent voor deze patiënt. Zo werken GGZ Standaarden, SKILZ, het NHG en kanker.nl al met vragen.ai: hun kennis wordt vindbaar op het moment dat die nodig is.
- Antwoorden komen alleen uit jullie eigen richtlijnen, protocollen en pagina's
- Bron en passage staan erbij, dus elk antwoord is controleerbaar
- Contra-indicaties en uitzonderingen worden niet weggepoetst
- In de inbox zie je welke vragen op de werkvloer en bij patiënten leven
Meer lezen: Klantcase NHG Alle klantverhalen Hoe het werkt
Ons bestuur wil eerst zekerheid over gegevens en regelgeving.
Antwoord door vragen.ai
Zorgvuldig is hier de standaard
Logisch, de zorg werkt met de gevoeligste gegevens die er zijn. Vragen.ai is ontwikkeld door SWIS, dat gecertificeerd is voor NEN 7510, de norm voor informatiebeveiliging in de zorg, naast ISO 27001 en ISO 9001. De widget draait op Nederlandse infrastructuur, is gebouwd met oog voor de AVG en gebruikt alleen de bronnen die jij aanwijst. Je test het gedrag zelf voordat er iets live gaat.
Er komt bovendien iets op je af: Zilveren Kruis verwacht als eerste zorgverzekeraar dat zorgaanbieders eind 2026 een duidelijke AI-strategie hebben. Beginnen met je website is dan een overzichtelijke eerste stap: zichtbaar resultaat, zonder dat je aan het EPD of het primaire proces zit.
Bron: Berenschot over het inkoopbeleid 2026 van Zilveren Kruis.
Meer lezen: Veiligheid Soeverein AI-platform
Hoe beginnen we, zonder er een groot project van te maken?
Antwoord door vragen.ai
Met een vrijblijvende demo op jullie eigen content. Je ziet meteen hoe vragen.ai omgaat met jullie richtlijnen, patiënteninformatie en veelgestelde vragen. En waar het bewust doorverwijst. Maandelijks opzegbaar.
Kennismaken
Vraag een demo aan of neem contact op
Timon Zuurmond denkt graag met je mee. Vraag een demo aan met jullie eigen content, of neem gewoon even contact op als je een vraag hebt. We horen graag van je.