AI-chatbot
Een AI-chatbot die antwoord geeft uit je eigen website
Wij noemen het liever een AI-assistent. Hij beantwoordt de vragen van je bezoekers met wat er al op je website staat, en zet de bron erbij. Klopt er iets niet? Dan zie je waarom, en pas je het zelf aan.
Deze organisaties gebruiken vragen.ai
Wat maakt een AI-assistent anders dan een AI-chatbot?
Antwoord door vragen.ai
Het verschil tussen een chatbot en een AI-assistent zit aan de achterkant
Aan de voorkant lijken AI-chatbots steeds meer op elkaar: je stelt een vraag en krijgt een antwoord. Het verschil zit in wat jij erachter kunt zien en bijsturen. Weet je niet hoe een antwoord tot stand kwam, dan kun je het ook niet verbeteren, en blijf je gissen als het een keer misgaat.
| Vraag | Veel AI-chatbots | vragen.ai |
|---|---|---|
| Zie je hoe een antwoord tot stand kwam? | Vaak niet: je ziet alleen de vraag en het antwoord | Ja, van vraag tot antwoord: welke stappen de assistent zette en welke bronnen hij gebruikte |
| Ziet je bezoeker de bron? | Lang niet altijd | Ja, bij ieder antwoord |
| Klopt een antwoord niet? | Je meldt het bij de leverancier | Je past je content of een instructie zelf aan, net als een pagina in je CMS |
| Wil je iets aanpassen? | Je ziet pas live wat het effect is | Je test het eerst en vergelijkt de nieuwe versie met de vorige |
| Hoe goed zijn de antwoorden? | Dat weet je niet precies | Ieder antwoord krijgt scores, zodat je ziet welke aandacht nodig hebben |
| Wat leer je ervan? | Hoeveel gesprekken er waren | Welke vragen bezoekers stellen, wat er speelt en welke informatie ontbreekt |
| Kan hij ook iets regelen? | Vaak blijft het bij tekst en een link | Ja, met widgets en acties: producten tonen, een offerte starten of een afspraak inplannen, zonder dat je bezoeker het gesprek verlaat |
| Waar staat hij op je site? | Meestal als zwevend knopje rechtsonder | Waar jij wilt: als zoekbalk, in de pagina zelf of als chatvenster, in je eigen huisstijl. Zo wordt hij een onderdeel van je website |
Hoe weet hij wat hij moet zeggen?
Antwoord door vragen.ai
Een AI-chatbot op je eigen content, met de bron erbij
Een goed antwoord vraagt om kennis en om vaardigheid. De kennis is je website en je documenten: vragen.ai leest die in, en bij iedere vraag zoekt de assistent eerst daarin voordat hij antwoordt. De vaardigheid is weten hoe hij die kennis toepast: welke bron voorgaat, wat hij niet mag zeggen en wanneer hij doorverwijst. Die leg je vast in instructies, in gewone taal.
-
Kan ik mijn afspraak verzetten?
Een bezoeker stelt een vraag, in eigen woorden
-
- Webpagina's
- PDF's
- API-data
Vragen.ai zoekt de juiste informatie op in jouw bronnen
-
vragen.ai
Ja, dat kan gratis tot 24 uur van tevoren, via de link in je bevestigingsmail.
Bron: Afspraak verzetten of afzeggen
Het antwoord verschijnt, met de bron erbij
Weet de assistent het niet, dan zegt hij dat. Ook dat is nuttig: je ziet waarvoor bezoekers komen en wat er op je site ontbreekt.
Bron: Hoe het werkt De widget
Kan hij ook iets regelen voor onze bezoekers?
Antwoord door vragen.ai
Een AI-chatbot voor je webshop of klantenservice die producten toont en afspraken inplant
Bezoekers willen meestal iets voor elkaar krijgen: een product vinden, een offerte aanvragen, een afspraak maken. Daarom kan het gesprek bij vragen.ai ook iets regelen. Met widgets toont het producten, start het een offerte of plant het een afspraak in, zonder dat je bezoeker het gesprek verlaat.
Vindt de assistent het antwoord op je site, dan krijgt je bezoeker het meteen, ook 's avonds. Is er meer nodig, dan wijst de assistent de weg naar je klantenservice. Klik zelf door het voorbeeld van een wijnhandel op onze pagina voor commerciële organisaties.
Bron: Voor commerciële organisaties Widgets Klantverhaal QSTA
Hoe houden we de antwoorden betrouwbaar?
Antwoord door vragen.ai
Zo houd je je AI-chatbot betrouwbaar
Omdat je ziet hoe ieder antwoord tot stand komt, hoef je niet te gissen als er iets niet klopt. Meestal ligt het aan de content: een antwoord dat nergens op je site staat, of verspreid over te veel pagina's. Dat los je zelf op in je content, en dan klopt het ook voor wie gewoon de pagina leest.
Een AI-assistent is daarmee nooit helemaal af. Met de scores per antwoord zie je of hij beter wordt.
Bron: Hoe het werkt Evaluatiescores
Wat leren we van de vragen die bezoekers stellen?
Antwoord door vragen.ai
Inzicht in wat je bezoekers echt willen weten
In analytics zie je welke pagina's iemand bezocht, niet waarom. Een bezoeker die een vraag stelt, vertelt je dat wel. Komen er veel vragen binnen over een onderwerp waar je site nog geen goed antwoord op heeft, dan weet je wat je moet schrijven.
Bron: De Analyse-functie Product
Wat kost een AI-chatbot?
Antwoord door vragen.ai
Wat kost een AI-chatbot? Vanaf € 49 per maand
Een AI-chatbot op maat laten maken kost al snel 8.000 tot 25.000 euro; in ons artikel lees je wat een AI-chatbot voor je website kost en waar die bedragen vandaan komen. vragen.ai is een abonnement: je betaalt vanaf € 49 per maand en zegt maandelijks op. Welk pakket past, hangt af van hoeveel vragen je bezoekers stellen.
Bron: Prijzen Wat kost een AI-chatbot? AI-chatbot voor het mkb
Hoe snel staat hij op onze website?
Antwoord door vragen.ai
Een AI-chatbot op je website, via WordPress, Drupal of een embedcode
Je maakt gratis een demo aan met het adres van je website. vragen.ai leest je content in en jij test de antwoorden in je eigen omgeving. Daarna zet je hem op je site met de WordPress-plugin, de Drupal-module of de embedcode, vaak nog dezelfde dag.
Stel je vraag…
Als zoekbalk, prominent op de pagina
Kan ik mijn afspraak verzetten?
Ja, dat kan gratis tot 24 uur van tevoren.
Als chatvenster, midden in de pagina
Stel je vraag
Als knop rechtsonder in beeld
Vraag het ons…
Dezelfde widget in jouw huisstijl: hij staat in je pagina zelf en kleurt volledig mee
Heb je liever een zoekbalk met resultaten dan een gesprek? Dan zet je vragen.ai in als AI-zoekfunctie.
Bron: Hoe het werkt Aan de slag
Is het veilig, en waar staat onze data?
Antwoord door vragen.ai
Een Nederlandse AI-chatbot, met je data in Nederland
De applicatie en je kennisbank staan op onze eigen servers in Nederland. Je kiest zelf het taalmodel, ook een dat volledig in Nederland draait, en er wordt niet op je data getraind. We sluiten een verwerkersovereenkomst en leveren de input voor je DPIA.
Sinds 2 augustus 2026 vraagt de AI Act dat bezoekers weten dat ze met AI praten. Die melding zit in de widget en stel je per omgeving in. Lees wat de meldplicht voor je chatbot betekent.
Bron: Veiligheid Taalmodellen
Kunnen we het met onze eigen website proberen?
Antwoord door vragen.ai
Maak je eigen demo aan
Je maakt gratis een omgeving aan met jullie eigen content erin. Daarin zie je zelf wat je bezoekers straks zien: één antwoord, met de bron erbij. Bevalt het, dan kies je pas een abonnement.
Vul je gegevens in
- Gratis en vrijblijvend
- Met jullie eigen content
Timon Zuurmond
Account manager
Twijfel je of jullie content geschikt is, of welk pakket past? Timon kijkt in een kwartier met je mee.
06 12 15 05 90 tzuurmond@swis.nl
Ma t/m vr, 9:00 tot 17:30
Laadt het formulier niet? Ververs dan de pagina, of neem contact met ons op.