Productupdate: bouw zelf widgets in vragen.ai
Widgets waren al mogelijk in vragen.ai, maar het maken ervan was werk voor een developer. Met de nieuwe Widget Builder maak je ze zelf en bepaal je wanneer de agent ze gebruikt.
Lisette Vredenburg Head of Product
2 min leestijd
Een gesprek bestaat niet alleen uit tekst. Soms wil je iets laten zien. Een product met afbeelding en belangrijkste kenmerken, een vacature met locatie en aantal uur of een evenement met datum en inschrijfmogelijkheid. En soms wil je juist input van de bezoeker, bijvoorbeeld met keuze-knoppen om een vraag verder te verduidelijken.
Daarvoor gebruiken we widgets. Widgets maken het mogelijk om tijdens een gesprek de interface aan te passen aan wat iemand op dat moment nodig heeft. In plaats van ieder antwoord in dezelfde vorm te geven, kan de agent bepalen welke presentatie het beste past bij de vraag.
Dat is een belangrijk onderdeel van een generatieve website: niet vooraf bepalen welke pagina of interface iemand te zien krijgt, maar deze tijdens de interactie samenstellen op basis van de intentie van de bezoeker.
Van development naar zelf beheren
Widgets waren al mogelijk in vragen.ai. Alleen was het maken ervan nog technisch en daardoor meestal werk voor een developer. Met de nieuwe Widget Builder verandert dat.
Je kunt bijvoorbeeld een screenshot toevoegen van wat je wilt maken. De builder maakt daar een eerste widget van, die je vervolgens zelf verder kunt aanpassen. Daarna bepaal je wanneer de agent de widget moet gebruiken.
Bijvoorbeeld: als je een product adviseert, toon dan een productkaart met afbeelding, kenmerken en een link naar de productpagina. Of: als nog niet duidelijk is voor welke doelgroep iemand informatie zoekt, toon dan keuze-knoppen om dit te verduidelijken.
De agent hoeft dus niet bij iedere vraag dezelfde widget te tonen. Hij kijkt naar het gesprek en bepaalt wanneer een widget relevant is. Zo beheer je niet alleen wat je agent zegt, maar ook hoe het gesprek wordt opgebouwd.
Van informatie naar actie
De volgende stap zit voor ons niet alleen in wat een widget laat zien, maar ook in wat je ermee kunt doen. Een bezoeker kan vanuit een gesprek bijvoorbeeld een afspraak inplannen, een formulier indienen of een product toevoegen aan een winkelmandje. Daarmee verschuift een gesprek van informatie geven naar daadwerkelijk iets regelen.
Die acties zijn nu al mogelijk in vragen.ai, maar vragen nog om development. De volgende stap is daarom om ook dit vanuit het dashboard makkelijker te kunnen inrichten.
GenUI Studio is open source
En het mooie: GenUI Studio is open source! Wil je het los van Vragen.ai gebruiken of eraan bijdragen? npx @swis/genui-studio en je bent binnen een minuut bezig.
Een AI-agent hoeft niet alles door een chatbox te stampen. Soms is een productkaart, een agenda of een formulier gewoon een beter antwoord dan tekst. Dat is GenUI.