Terugblik: AI voor Agencies - inzichten van het event en de podcast

Bing van Moorsel en Matthias Snoei waren beiden te gast bij events van De Verkenners. Bing, ook lid van de Verkenners, deelde tijdens het event AI voor Agencies zijn visie op hoe bureaus AI kunnen omzetten in concrete oplossingen. Matthias schoof aan in De Verkenners Podcast en ging dieper in op dezelfde vraag: hoe maak je van AI-experimenten een product dat echt waarde levert voor klanten.

Terugblik op het event: AI voor Agencies

Tijdens zijn lezing beschreef Bing hoe zijn team SaaS bouwde met een agency-mentaliteit. "We verkochten uren in plaats van abonnementen, probeerden op te schalen voordat er echte vraag was en gingen ervan uit dat een innovatief product zichzelf wel zou verkopen. Daarbij onderschatten we de pricing en besteedden we veel tijd aan het corrigeren van misvattingen over AI bij klanten. Het zijn lessen die je niet terugziet in een pitchdeck, maar die in de praktijk cruciaal blijken te zijn."

Maar die fouten leidden ook tot inzichten.

"AI dwingt je om je businessmodel goed te herzien. SaaS en agency-denken vragen een andere manier van werken, en wie dat verschil negeert, loopt vast."

Volgens Bing is de belangrijkste les: focus op de businesscase, niet op de tool. Een prompt is geen product. AI-implementatie bestaat voor tien procent uit techniek en voor negentig procent uit uitzoeken wat er echt nodig is.

Uiteindelijk versterkte AI SWIS en bracht het hen bij andere budgetten en grotere vraagstukken. Niet omdat ze de beste technologie hadden, maar omdat ze leerden de juiste vragen te stellen. Precies daar ligt de kans voor bureaus: help de klant eerst om het probleem helder te krijgen, voordat je gaat bouwen. Zeker bij een onderwerp waar zoveel informatie en meningen door elkaar lopen, is structuur en richting geven misschien wel de grootste toegevoegde waarde die een bureau kan bieden.

Terugblik op de podcast: innovatie vanuit urgentie

In de aflevering van De Verkenners Podcast gaat host Fabian de Jong in gesprek met Matthias Snoei. In deze podcast staat de ontwikkeling van vragen.ai centraal, de AI-oplossing die binnen SWIS werd ontwikkeld. Volgens Matthias begint echte innovatie bijna altijd met urgentie: "Zonder urgentie blijft innovatie vrijblijvend en verandert er in de praktijk vrij weinig." De razendsnelle opkomst van AI dwingt ons om zaken anders aan te pakken. Vanuit die noodzaak is vragen.ai ontstaan, als antwoord op de opkomst van onder meer ChatGPT. Het lost een specifiek probleem voor onze klanten op.

In de podcast vertelt Matthias ook over de uitdagingen die daarbij komen kijken, zoals interne weerstand, compliancevraagstukken en het lastige proces van opschalen.

Luister de volledige aflevering

Benieuwd naar het hele verhaal achter de ontwikkeling van vragen.ai en de toekomst van AI binnen agencies? Luister de aflevering van De Verkenners Podcast via Spotify of Apple Podcasts. Meer weten over de mensen achter vragen.ai? Lees verder op Over ons.