Technische issues oplossen
Vragen.ai is ontworpen voor stabiliteit en eenvoud. Toch kunnen er soms technische haperingen optreden, bijvoorbeeld bij contentverwerking, verbindingen of embedgedrag. Hieronder vind je de meest voorkomende issues én hoe je ze snel oplost.
🧩 1. Vragen.ai laadt niet op de website
Mogelijke oorzaken:
Script-tag staat niet goed in de
<head>van de paginaDomein is (nog) niet goedgekeurd in onze backend
Embed-ID of link is verkeerd gekopieerd
Browser blokkeert scripts (extensies of beveiligingsinstellingen)
Oplossing:
Controleer of de script-tag correct is ingevoegd
Vraag ons team om je domein whitelisting te controleren
Test in een andere browser of incognito venster
📄 2. Pagina’s of PDF’s worden niet goed geïndexeerd
Mogelijke oorzaken:
De URL is niet crawlbaar (bijv. achter login of via JavaScript geladen)
De PDF is gescand (beeld, geen tekst)
Pagina bevat te weinig tekst of alleen afbeeldingen
Oplossing:
Gebruik tekstgebaseerde bronnen
Lever handmatig extra bestanden aan (zoals Word of HTML)
Gebruik onze uploadfunctie of vraag ons om directe import
❗ Pagina’s worden standaard opnieuw gecrawld als er wijzigingen zijn. Geef het 1–2 uur de tijd, of vraag om een handmatige refresh.
🧠 3. Antwoorden kloppen niet of zijn incompleet
Mogelijke oorzaken:
De vraag is te vaag of dubbelzinnig
De content bevat meerdere tegenstrijdige versies
Er is onvoldoende relevante broninformatie aanwezig
Oplossing:
Herformuleer de vraag duidelijker
Voeg of herschrijf content zodat het beter geschikt is voor AI-begrip
Gebruik de ‘scope’-functie om alleen betrouwbare bronnen te gebruiken
🔄 4. Veranderingen in content worden niet direct zichtbaar
Mogelijke oorzaken:
De pagina is nog niet opnieuw gecrawld
De embed of link verwijst nog naar de testomgeving
Cache in de browser of op serverniveau
Oplossing:
Vraag een refresh aan via het dashboard of ons team
Controleer of je op de juiste (live) omgeving zit
Leeg je browsercache en herlaad
⚠️ 5. Foutmeldingen of lege antwoorden
Mogelijke oorzaken:
Tijdelijke storing bij Vragen.ai of hostingprovider
Vraag is te complex of buiten bereik van content
API-limiet of authenticatieprobleem bij integratie
Oplossing:
Wacht 1–2 minuten en probeer opnieuw
Controleer API-status (voor developers)
Neem contact op als het probleem blijft
Tip: gebruik testvragen
Bij twijfel over een fout, test met een controle-vraag waarvan je weet dat het antwoord in je content staat. Zo kun je uitsluiten of het probleem in de content, het model of de configuratie zit.
Kom je er niet uit?
📧 Mail ons op info@vragen.ai
📅 Of plan een kort overleg met ons team – we helpen je direct verder.
