Product

Oplossingen

Hulpbronnen

Contact

Stel een vraag

Demo aanvragen

Stel een vraag

Demo aanvragen

De AI-zoekmachine voor gemeenten

Minder telefoontjes.

Meer tevreden inwoners.

Minder telefoontjes.
Meer tevreden inwoners.

Of iemand nu midden in de nacht zoekt naar een vergunning, een vader wil weten hoe hij een paspoort verlengt, of een ondernemer vastloopt in regels. Met vragen.ai krijgen ze direct het juiste antwoord. Duidelijk, betrouwbaar en precies uit jullie eigen bronnen.

Deze organisaties werken al op een veilige manier met vragen.ai

Het probleem vandaag:
Inwoners zoeken en verdwalen ❌

Gemeentelijke websites zijn rijk aan informatie, maar arm in vindbaarheid. Inwoners stellen hun vragen in gewone taal. Maar websites vragen om klikken, interpreteren en doorzoeken.

📞

Herhaalvragen bij KCC’s schieten omhoog

Inwoners vinden het antwoord niet en pakken de telefoon, terwijl jij onnodige klantvragen wil voorkomen.

😖

Inwoners raken gefrustreerd of haken af

Wanneer informatie te diep verstopt zit, geven mensen het op.

♿

Toegankelijkheid komt onder druk te staan

Complexe navigatie sluit inwoners met lagere taalvaardigheid uit. Laat staan taalbarrières.

🧑‍💻

Teams missen inzicht in wat er écht leeft

Zonder data over vragen blijft content verbeteren een gok.

🔐

Innovatie stagneert door AVG- en veiligheidseisen

Gemeenten willen vooruit met AI, maar wél zorgvuldig, veilig en binnen kaders zoals WCAG, AVG, VNG en Common Ground. Dat is precies waar vragen.ai in uitblinkt.

De oplossing: Betrouwbare en herleidbare antwoorden ✅

Vragen.ai is een AI-zoekmachine die de taal van inwoners begrijpt, antwoordt met feiten uit jullie eigen bronnen, en altijd een bronvermelding geeft. Volledig instelbaar naar wens.

🧠

Antwoorden uit eigen bron

Alle antwoorden komen rechtstreeks uit jullie eigen beleid, pagina’s en documenten.

🔍

Altijd traceerbare bronnen

Elke zin is herleidbaar, zodat inwoners precies zien waar informatie vandaan komt.

⚖️

Volledige controle

Jouw gemeente bepaalt welke bronnen gebruikt worden, welke onderwerpen verboden zijn en hoe de AI zich gedraagt.

♿

Digitale toegankelijkheid (WCAG 2.1 AA)

Natuurlijke interactie. Lage cognitieve belasting. Werkt met screenreaders & toetsenbordnavigatie.

🧩

Common Ground-proof

Werkt met API’s, bron-bij-de-bron-benadering, herbruikbare kenniscomponenten

📥

Dashboard & inzichten

Overzicht van meest gestelde vragen, content 'gaps' en verbeterpunten.

🔐

Privacy & veiligheid

Geen opslag van PII. EU-hosting. Veilige datastromen. Voldoet aan gemeentelijke beveiligingseisen.

Hoe het werkt

Inwoners kunnen vragen stellen zoals ze het aan een medewerker zouden doen.

🔗

We verbinden jullie bronnen

Webpagina’s, producten & diensten, PDF’s, beleidsdocumenten, interne kennisbanken. Alles blijft onder jullie regie.

🧠

Vragen.ai begrijpt de vraag van de inwoner

AI interpreteert intentie, context en taalniveau, zonder nieuwe informatie te verzinnen.

💬

En geeft een helder, mensgericht antwoord

Met bronvermelding, begrijpelijke taal en altijd volgens beleid.

Ontdek wat inwoners
écht willen weten.

Elke vraag vertelt een verhaal: waar inwoners vastlopen, waar beleid niet duidelijk genoeg is, welke pagina’s tekortschieten en welke thema’s om meer uitleg vragen. Vragen.ai maakt al deze signalen zichtbaar, zodat je dienstverlening continu kunt verbeteren.

Verbeter je content en dienstverlening

Speel sneller in op vragen die leven in de gemeente. Van paspoorten tot parkeren, van zorg tot vergunningen.

Verbeter je content en dienstverlening

Speel sneller in op vragen die leven in de gemeente. Van paspoorten tot parkeren, van zorg tot vergunningen.

Verbeter je content en dienstverlening

Speel sneller in op vragen die leven in de gemeente. Van paspoorten tot parkeren, van zorg tot vergunningen.

Voorkom herhaalvragen en klachten

Door veelgestelde vragen direct helder te beantwoorden, daalt de druk op KCC’s en neemt de tevredenheid toe.

Voorkom herhaalvragen en klachten

Door veelgestelde vragen direct helder te beantwoorden, daalt de druk op KCC’s en neemt de tevredenheid toe.

Voorkom herhaalvragen en klachten

Door veelgestelde vragen direct helder te beantwoorden, daalt de druk op KCC’s en neemt de tevredenheid toe.

Versterk vertrouwen en transparantie

Laat inwoners en ondernemers zien dat jullie luisteren, leren en actief werken aan duidelijkere informatie.

Versterk vertrouwen en transparantie

Laat inwoners en ondernemers zien dat jullie luisteren, leren en actief werken aan duidelijkere informatie.

Versterk vertrouwen en transparantie

Laat inwoners en ondernemers zien dat jullie luisteren, leren en actief werken aan duidelijkere informatie.

Weet wat je bezoekers willen en waar content ontbreekt

46 denkers en doeners
staan voor je klaar

46 denkers en doeners staan voor je klaar

Vragen.ai is een product van SWIS, een Nederlands digitaal bureau. We helpen jouw organisatie met een succesvolle configuratie, optimalisatie en integratie.