Widgets voor actiegerichte en visuele antwoorden
In vragen.ai kun je vanaf nu werken met widgets: compacte, visuele blokken die een antwoord verrijken met relevante context. Denk aan contactgegevens, dienstinformatie of een concrete casus. Direct zichtbaar in het antwoord, zonder dat de gebruiker daar expliciet om hoeft te vragen.
Lisette Vredenburg
Product owner
Wat widgets extra krachtig maakt, is de visuele vrijheid die je hebt. Iedere widget is volledig te stylen via code, zodat je deze naadloos kunt laten aansluiten op de huisstijl van jouw organisatie. Zo voelt het antwoord niet alleen slim, maar ook als één geheel met je website of portaal.
Widgets zijn beschikbaar als beta-feature. Je kunt er meteen mee aan de slag.
Wat kun je ermee?
Waar vragen.ai al helpt door direct antwoord te geven op een vraag, voeg je met widgets een extra laag toe. Het maakt het antwoord minder tekstgedreven en meer visueel. En vooral: meer gericht op de volgende stap.
Een contactkaart helpt iemand om direct de juiste persoon te bereiken. Een productkaart leidt je door naar het aanbod. Een casekaart biedt verdieping, precies waar de gebruiker interesse in toont. Zo worden antwoorden niet alleen informatiever, maar ook actiegerichter. En dat opent de deur naar een rijkere, intuïtievere gebruikerservaring.
Hoe werkt het?
Widgets beheren in vragen.ai
Je kunt per agent widgets aanmaken, bekijken of importeren. Zo werk je snel met bestaande kaarten, of voeg je eenvoudig nieuwe toe.
Zelf bouwen via de Widget Builder
Via widget.chatkit.studio bouw je je eigen widgets. Dat vraagt enige technische kennis, maar biedt maximale vrijheid in vorm en inhoud. Vanuit vragen.ai (SWIS) helpen we je hier graag bij.
Slimme inzet door de agent
De agent bepaalt zelf wanneer een widget relevant is voor het antwoord. Je kunt dit ook aansturen via de instructies. Zo verschijnt bijvoorbeeld automatisch:
een contactkaart bij vragen over een medewerker
een productkaart bij interesse in een dienst of aanbod
een casekaart bij vragen die om verdieping vragen
Beta – maar veelbelovend
De widgetfunctie is nog in ontwikkeling. We werken onder andere aan:
Duidelijkere instructies om widgets te koppelen
Een bibliotheek met herbruikbare kaarten
Zo wordt het steeds makkelijker om consistente, visueel sterke antwoorden te geven.
Waarom dit ertoe doet
Met widgets maak je antwoorden rijker, concreter en direct toepasbaar. Niet alleen om informatie te tonen, maar om het gesprek richting te geven. Je helpt gebruikers om door te klikken, contact op te nemen of verder te lezen. Precies op het moment dat ze daar klaar voor zijn. Zo wordt het antwoord het startpunt van een volgende stap.
Met deze ontwikkeling zijn we ook goed voorbereid op wat er komt. Zoals het kunnen registreren van een eigen app binnen ChatGPT. Technologisch staan we hier nu klaar voor.
Direct aan de slag?
Widgets zijn nu beschikbaar in beta.
Wil je:
widgets inzetten voor jouw agents?
hulp bij het bouwen of importeren?
een eigen widgetbibliotheek opzetten?
jouw eigen app registreren in ChatGPT?
Laat het weten. We denken graag met je mee.
